Обращения граждан

Уважаемые посетители нашего сайта!

На нашем сайте Вы можете оставить свое обращение, которое будет  направлено специалисту. В обращении укажите фамилию, имя, отчество полностью. Свое обращение Вы можете направить письменно, по адресу электронной почты или оставить сообщение в разделе «Гостевая книга».

Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав  дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме.

Порядок оказания услуги
1. Обращение граждан в МБОУ СОШ № 1 г. Мичуринска осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБОУ СОШ №1 г. Мичуринска по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

2. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

3. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор,
который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

4. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту,
ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБОУ СОШ № 1 г. Мичуринска.

5. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

6. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

7. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

8. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг  

Дата обращения Характер обращения (жалоба, предложение, вопрос и др.) Канал поступления обращения

(по почте, лично, телефон и др.)

Обращение

(кратко суть обращения)

Статус обращения     (ход рассмотрения обращения) Результат обращения
17.01.2019 вопрос по телефону диспансеризация обучающихся дан ответ по телефону   17.01.2019 г. рассмотрено
20.01.2019 вопрос по телефону организация питания обучающихся в школе дан ответ по телефону   20.01.2019 г.  рассмотрено
 23.01.2019  вопрос по телефону организация образовательной деятельности в условиях понижения температуры воздуха в зимний период. дан ответ по телефону   23.01.2019 г. рассмотрено
28.01. 2019 обращений не поступало  по телефону организация питания обучающихся в школе дан ответ по телефону  28.01.2019 г. рассмотрено
13.02.2019 вопрос по телефону организация питания обучающихся в школе дан ответ по телефону  13.02.2019 г. рассмотрено
19.02.2019 вопрос лично прием в 1 класс дан ответ при личном обращении 19.02.2019 г. рассмотрено
27.02.2019 вопрос по телефону о приеме в ОО дан ответ по телефону  27.02.2019 г. рассмотрено
 06.03.2019  вопрос  лично государственная итоговая  аттестация в 9 классе   дан ответ при личном обращении 06.03.2019 г.  рассмотрено
26.03.2019 вопрос лично проведение ВПР в 6 классах дан ответ при личном обращении 26.03.2019 г. рассмотрено
10.04.2019 вопрос лично перевод в другую школу дан ответ при личном обращении 10.04.2019 г. рассмотрено
19.04.2019 вопрос  по телефону портфолио обучающихся 9 классов дан ответ по телефону  19.04.2019 г. рассмотрено
22.04.2019 вопрос по телефону результаты ВПР по биологии дан ответ по телефону  22.04.2019 г. рассмотрено
27.04.2019 вопрос по телефону государственная итоговая аттестация в 9 классе дан ответ по телефону  27.04.2019 г. рассмотрено
30.04.2019 вопрос по телефону государственная итоговая аттестация в 9 классе дан ответ по телефону   30.04.2019 г. рассмотрено
15.05.2019 вопрос по телефону правила приема в 1 класс дан ответ по телефону  15.05.2019 г. рассмотрено
18.05.2019 вопрос по телефону правила приема в 1 класс дан ответ по телефону  18.05.2019 г. рассмотрено
 05.06.2019  вопрос   лично профильное обучение в 10 классе дан ответ при личном обращении 05.06.2019 г.  рассмотрено
 10.06.2019  вопрос   по телефону правила приема в ОУ дан ответ по телефону  10.06.2019 г.  рассмотрено
 14.06.2019  вопрос   лично государственная итоговая аттестация в 11 классе дан ответ при личном обращении 14.06.2019 г.   рассмотрено
 19.06.2019  вопрос   по телефону правила приема в профильные классы дан ответ по телефону  19.06.2019 г.  рассмотрено
 21.06.2019  вопрос   лично  прием обучающегося в ОУ дан ответ при личном обращении 21.06.2019 г.  рассмотрено
 июль 2019 обращений не поступало        
08.08.2019  вопрос   по телефону  прием в 1 класс  дан ответ по телефону  08.08.2019 г.  рассмотрено
13.08.2019  вопрос   по телефону правила приема в ОО  дан ответ по телефону  13.08.2019 г.  рассмотрено
21.08.2019  вопрос   по телефону обеспеченность и использование  ЭФУ в образовательном процессе обучающимися  дан ответ по телефону  21.08.2019 г.  рассмотрено
28.08.2019  вопрос   по телефону  получение учебников дан ответ по телефону  28.08.2019 г.  рассмотрено
29.08.2019  вопрос   лично проведение торжественной линейки, посвященной Дню знаний  дан ответ при личном обращении 29.08.2019 г.  рассмотрено
30.08.2019 вопрос  лично проведение торжественной линейки, посвященной Дню знаний дан ответ при личном обращении 30.08.2019 г. рассмотрено
05.09.2019 вопрос по телефону организация питания обучающихся в школе дан ответ по телефону  05.09.2019 г.  рассмотрено
09.09.2019 вопрос лично активизация и использование  ЭФУ дан ответ при личном обращении 09.09.2019 г. рассмотрено
17.09.2019 вопрос лично активизация и использование  ЭФУ дан ответ при личном обращении 17.09.2019 г. рассмотрено
22.09.2019 вопрос по телефону правила приема в ОО дан ответ по телефону  22.09.2019 г. рассмотрено
26.09.2019 вопрос по телефону тестирование на платформе «Билет в будущее» дан ответ по телефону  26.09.2019 г. рассмотрено
09.10.2019 вопрос по телефону правила приема в ОО дан ответ  по телефону  09.10.2019 г. рассмотрено
15.10.2019 вопрос лично активизация и использование  ЭФУ дан ответ при личном обращении 15.10.2019 г. рассмотрено
23.10.2019 вопрос лично организация медицинского обслуживания в школе дан  ответ при личном обращении 23.10.2019 г. рассмотрено
19.11.2019 вопрос лично вакцинация обучающихся против гриппа дан  ответ при личном обращении 19.11.2019 г. рассмотрено
22.11.2019 вопрос лично работа на платформе МЭО дан  ответ при личном обращении 22.11.2019 г. рассмотрено
29.11.2019 вопрос по телефону организация питания дан  ответ по телефону  29.11.2019 г. рассмотрено
11.12.2019  вопрос  лично перевод в другую школу дан ответ при личном обращении 11.12.2019 г.  рассмотрено
24.12.2019  вопрос  по телефону проведение утренников для обучающихся 5-х классов дан ответ  по телефону  24.12.2019 г.  рассмотрено
13.01.2020 вопрос по телефону  доступ к МЭО дан ответ  по телефону 13.01.2020  рассмотрено
 16.01.2020  вопрос  по телефону диспансеризация обучающегося дан ответ  по телефону 16.01.2020  рассмотрено
 24.01.2020  вопрос  по телефону перевод в другую школу дан ответ  по телефону 24.01.2020  рассмотрено
 05.02.2020    вопрос  лично организация проведения уроков физической культуры дан  ответ при личном обращении 05.02.2020 г.  рассмотрено
 26.02.2020 вопрос  по телефону  правила зачисления в ОУ  дан ответ  по телефону 26.02.2020  рассмотрено
 27.02.2020  вопрос  лично правила зачисления в ОУ дан  ответ при личном обращении 27.02.2020  рассмотрено
 28.02.2020 вопрос  по телефону  проведение ВПР по математике в 5 классе дан ответ  по телефону 28.02.2020  рассмотрено
02.03.2020 вопрос лично проведение ОГЭ дан  ответ при личном обращении 02.03.2020 рассмотрено
13.03.2020 вопрос  по телефону  проведение ВПР в 7 классе дан ответ  по телефону 28.02.2020  рассмотрено
25.03.2020 вопрос по телефону организация дистанционного обучения дан ответ  по телефону 25.03.2020 рассмотрено
27.03.2020 вопрос по телефону организация дистанционного обучения дан ответ  по телефону 27.03.2020 рассмотрено

Почтовый адрес обращений: г. Мичуринск, ул. Советская, д.262

Электронный адрес обращений: school1mich@yandex.ru 

Часы приема граждан по личным вопросам

Шишкина Татьяна Викторовна, 

директор школы

Психолого-социологическая     служба
Понедельник: 8.00 -12.00 и 13.00-17.00
Вторник: 8.00-12.00 и 13.00-17.00
Среда: 8.00-12.00 и 13.00-17.00
Четверг: 8.00 -12.00 и 13.00-17.00
Пятница: 8.00 -12.00 и 13.00-17.00
Понедельник: 9.00 -14.00
Вторник: 9.00 -14.00
Среда: 9.00 -14.00
Четверг: 9.00 -14.00
Пятница: 9.00 -14.00

Вся информация на сайте размещена в строгом соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных» и с согласия субъектов персональных данных

   

НПА, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

Федеральный уровень

Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2008 г. № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Региональный уровень

Закон Тамбовской области от 25.11.2005 № 391-З «О системе исполнительных органов государственной власти Тамбовской области» (с изменениями от 28. 09. 2016 г.)

Постановление администрации области от 05.12.2005 № 1108 «О структуре исполнительных органов государственной власти области» (с изменениями от 22.01.2016 г.)

Постановление администрации области от 17.04.2009 № 434 «Об утверждении Положения об управлении образования и науки Тамбовской области»

Постановление Администрации Тамбовской области от 31 августа 2007 г. № 969 «Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников» (в ред. от 20.03.2012 N 306, от 17.04.2013 N 371, от 03.12.2014 N 1516)

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 12.05.2014 № 1343 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 28.05.2012 № 1586 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»